Что вы покупаете: доступ к нашим серверам на срок, указанный в тарифе, и приложение для подключения. Сколько устройств можно подключить одновременно — зависит от тарифа.
Оплата разовая. Подписка не продлевается автоматически, деньги без вашего участия не списываются. Кончился срок — доступ остановился, аккаунт остался.
Не заработало по нашей вине — вернём деньги за неиспользованный период. Напишите в поддержку в течение 14 дней.
Пробный период даётся один раз, чтобы проверить сервис до оплаты.
Чего нельзя: нарушать закон, рассылать спам, атаковать чужие сети, перепродавать доступ. За это отключаем без возврата.
Мы не обещаем стопроцентную доступность — на связь влияют операторы и ограничения на маршрутах. Стараемся, но гарантировать не можем.
Это изложение приведено для удобства и не заменяет полный текст ниже. При расхождении применяется полный текст.
1.1. Настоящий документ является публичной офертой физического лица, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — Исполнитель), и содержит условия оказания услуг сервиса SulusVPN.
1.2. Сведения об Исполнителе предоставляются по запросу, направленному по контактам из раздела 9.
1.3. Акцептом оферты и заключением договора признаётся оплата Заказчиком выбранного тарифа либо начало использования Сервиса.
1.4. Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился с ней и с Политикой конфиденциальности и принимает их условия.
2.1. Исполнитель — лицо, оказывающее услуги, указанное в пункте 1.1.
2.2. Заказчик — дееспособное физическое лицо, акцептовавшее оферту.
2.3. Сервис — программно-аппаратный комплекс SulusVPN, обеспечивающий шифрованное сетевое соединение.
2.4. Подписка — право пользования Сервисом в течение оплаченного срока.
2.5. Тариф — совокупность условий: стоимость, срок и количество одновременно подключаемых устройств.
3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису на условиях выбранного Тарифа, Заказчик оплачивает его.
3.2. Действующие Тарифы размещаются на главной странице сайта и в Telegram-боте Сервиса и являются неотъемлемой частью оферты.
3.3. Право пользования является непередаваемым. Предоставление доступа третьим лицам без согласования с Исполнителем не допускается.
3.4. Не допускается декомпиляция, модификация и обход технических ограничений клиентского программного обеспечения.
4.1. Доступ предоставляется после поступления оплаты, в автоматическом режиме.
4.2. Новым Заказчикам может предоставляться однократный бесплатный пробный период. Услуги в этот период оказываются без гарантий качества.
4.3. По истечении оплаченного срока предоставление доступа приостанавливается. Учётная запись сохраняется.
4.4. Техническая поддержка оказывается по контактам, указанным в разделе 9.
5.1. Стоимость указывается в рублях Российской Федерации.
5.2. Расчёты производятся через платёжного оператора ЮKassa. Реквизиты платёжных средств вводятся на стороне платёжного оператора и Исполнителю не передаются.
5.3. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств Исполнителю.
5.4. Автоматическое продление подписки не применяется. Списание денежных средств без отдельного действия Заказчика не производится.
5.5. Чек формируется в порядке, предусмотренном для налогоплательщиков налога на профессиональный доход.
6.1. Если Сервис не функционировал по причинам, зависящим от Исполнителя, Заказчик вправе требовать возврата средств за неиспользованный период.
6.2. Требование направляется по контактам из раздела 9 в течение 14 календарных дней с даты оплаты.
6.3. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.
6.4. Возврат не производится, если доступ предоставлялся и функционировал, а также при расторжении договора по основаниям пункта 7.3.
7.1. Исполнитель обязуется предоставить доступ в соответствии с Тарифом и принимать меры к устойчивой работе Сервиса.
7.2. Заказчик обязуется своевременно оплачивать услуги и использовать Сервис правомерно.
7.3. Заказчику запрещается использовать Сервис для: действий, нарушающих законодательство; рассылки несогласованных сообщений; сетевых атак, сканирования и подбора учётных данных; распространения вредоносного программного обеспечения; нарушения прав третьих лиц. При нарушении Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ без возврата средств.
7.4. Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от договора, направив уведомление по контактам из раздела 9.
8.1. Услуги предоставляются на условиях «как есть». Исполнитель не гарантирует непрерывной и бесперебойной работы.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за качество каналов связи операторов, действия третьих лиц, а также за ограничения, вводимые на маршрутах передачи данных.
8.3. Ответственность Исполнителя ограничена суммой оплаченного Тарифа за период, в котором возникло нарушение.
8.4. Исполнитель не несёт ответственности за действия, совершённые Заказчиком с использованием Сервиса.
8.5. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.
9.1. Электронная почта: sulusvpn@gmail.com. Поддержка в Telegram: @Sulus_support_bot.
9.2. Сведения об Исполнителе предоставляются по запросу, направленному по указанным контактам.
10.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
10.2. Досудебный порядок урегулирования обязателен, срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.
10.3. Исполнитель вправе изменять оферту. Действующая редакция размещается на настоящей странице. Продолжение использования Сервиса означает согласие с изменениями.